本网讯（通讯员 周坚毅）“没想到出去二十年还能回来，更没想到社工帮我办好了残疾证，低保也在申请了，以后的日子有盼头了！”近日，在宁远县冷水镇某村村民李某兵的家中，他拿着刚办好的残疾证，对着上门回访的社工露出了久违的笑容。从流浪外地二十年的“无依者”，到如今有家庭接纳、有政策保障，李某兵的改变，离不开冷水镇社工站社工近两个月的暖心帮扶。

李某兵自幼因父母近亲结婚，致其智力发育稍弱，仅读完小学便在家务农。17岁时，母亲瘫痪在床，作为家中长子的他主动承担起照料责任。三年日夜操劳，本就脆弱的精神状态彻底崩溃，在母亲去世后，他因精神异常离家流浪，这一走便是二十年，期间与家人断了所有联系。 今年年初，在外流浪的李某兵奇迹般返回村里，可眼前的家早已不是记忆中的模样：父亲年迈体衰，奶奶更是卧床不起，年幼的弟弟已成家，但家境贫困，起初对突然归来、精神状态不佳的哥哥难以完全接纳，加上村民们因不了解情况产生的异样眼光，李某兵的“回家路”充满了迷茫。

冷水镇社工在走访中了解到李某兵的情况后，立即将其列为重点帮扶对象，量身定制了为期五节的个案服务计划。“他最迫切的需求是身份认同和生活保障，只有先帮他解决实际困难，才能让他真正安定下来。”负责个案的社工介绍道。服务初期，社工多次上门与李某兵及其家人沟通，一方面耐心倾听李某兵的流浪经历，缓解他的焦虑情绪，引导他重新适应家庭生活；另一方面与他的弟弟促膝长谈，帮助弟弟理解哥哥过往的创伤，化解兄弟间的隔阂，逐渐建立起家庭支持系统。

在李某兵情绪趋于稳定、家庭关系缓和后，社工将工作重点放在了政策对接上。考虑到李某兵的智力状况和精神状态，社工主动承担起办理残疾证明和低保的全部流程：多次陪同他前往县级医院进行残疾等级鉴定，协助家人准备身份证、户口本等各类材料，往返于镇民政办、残联等部门沟通协调。经过近一个月的奔走，李某兵的智力残疾证明成功办理，低保也已审批。

“现在哥哥每天在家能帮着喂喂鸡、扫扫地，和我们说话也多了，村里邻居看到他的变化，也不像以前那样躲着了。”李某兵的弟弟感慨道，“多亏了社工，不仅帮哥哥办好了证，也让我们一家人的心靠得更近了。”

目前，该镇社工站仍在持续跟进李某兵的低保发放，并计划链接社区资源，为他提供简单的技能培训，帮助他更好地融入社会。“每一个需要帮助的人都不应该被放弃，我们会继续用专业的服务，为像李某兵这样的村民撑起一片温暖的天。”冷水镇社工站负责人表示。