本网讯（通讯员 袁成勇）“你们服务真好，不仅定期上门服务，还时常了解用电需求，遇到用电问题打个电话就能快速解决。”近日，家住宁远县仁和镇陈家村的陈先生为国网宁远县供电公司的工作人员的高效服务点赞。

为深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续优化电力营商环境，该公司针对独居老人、残障人士等特殊群体开展专属服务，为他们建立详细的“爱心档案”，定期提供上门检修服务，仔细检查家中用电设备，全力消除安全隐患。此外，该公司积极联合政府、村社、小区物业服务公司等多方力量，共同开展“安全用电进社区”活动，通过发放宣传资料、村委会大喇叭宣传等形式，广泛普及安全用电知识，切实提升居民的安全用电意识。

近年来，该公司全面推进服务模式创新、技术管理创新和深化服务创新，拓展社会服务渠道，优化“一次都不跑”业务流程，推动用电服务向高效化和多样化升级，打出优质服务“组合拳”，为居民家用电器和内部线路免费“义诊”，提升客户“获得电力”满意度，实现了与客户的“双赢”。