本网讯（通讯员 唐良虹 李丽恒）3月14日，国网宁远县供电公司在文庙广场开展了以“诚实守信是企业的社会责任”为主题的“纪念3·15国际消费者权益日”供电服务宣传活动，通过“线上+线下”模式组织开展宣传服务活动，为客户提供电费电价咨询及安全用电知识宣传，积极营造良好的营商环境，保护消费者合法权益。

活动现场，该公司设立了宣传咨询台，现场工作人员积极向过往的居民发放《网上国网App操作手册》《线上缴费手册》《节约用电》《安全用电》等各种安全用电知识宣传资料。同时，向消费者细心讲解“网上国网”APP线上交费、电费查询、故障报修等用电需求的申请办理流程及使用方法，宣传“三减四零”服务，让消费者真正体验到足不出户的供电服务；并现场为大家耐心解答遇到的各种用电难题及处理办法，面对面为消费者答疑解惑，提高服务质量，受到客户的好评。

截至目前，该公司发放各种宣传资料1200余份，推广注册“网上国网”68户，接受各类咨询200多人次，听取并记录客户意见与建议26件，解答客户疑问26余起，发放“贴心电工”服务联系卡片328张，此次宣传活动，不仅让消费者进一步了解了安全用电知识，还给大家带来省事、省钱、省时的办电新体验，有力的展现了电力公司良好的社会服务形象，进一步拉近了广大消费者与供电企业的关系。