红网时刻永州9月11日讯(通讯员 李沛锦 刘义斌 陶红星)近日,宁远智慧城管中心12319接到市民张先生来电,反映第九小学附近人行道有一市政井盖有缺口,存在安全隐患。
智慧城管中心接报后,第一时间做出响应,立即派出桐山街道城管中队执法队员进行现场核实,及时做好临时防护措施,并通过数字城管指挥系统交办市政管理部门,要求限时办结。随后,市政管理部门组织人员对破损雨水井盖进行了更换,消除了安全隐患。从接到反映电话到完成水井盖更换仅用了一个半小时。
“你们反应迅速,及时消除安全隐患,值得表扬!”张先生在智慧城管中心回访电话中说道。
宁远智慧城管中心始终坚持以解决群众“急难愁盼”问题为导向,聚焦打造“城市大脑”,以提升案件处置执行力为主线,进一步优化完善运行机制体制,强化案件办理质量,有效及时解决市民诉求,全力提升城市精细化管理水平和为民服务能力。今年以来,共受理城市管理领域有关政策咨询、故障报修、举报投诉和意见建议等1961起,其中有效诉求立案1306起,办结1306起,办结率100%,回访满意率98%。
来源:宁远智慧城管中心
作者:李沛锦 刘义斌 陶红星
编辑:黄杨
本站原创文章,转载请附上原文链接。
本文链接:http://wap.ningyuan.gov.cn/content/2021/09/10/10130954.html